経営者であれば誰しも「数字」を意識します。
売上や利益といった成果は目に見えやすく、周囲からの評価も受けやすい。しかし、その数字を最優先するあまり、長期の持続性を犠牲にしてしまう経営は少なくありません
正道の経営では、短期的な成果を追うのではなく「長期にわたり持続可能であること」を優先します。今回は、その姿勢がなぜ重要なのか、そして具体的にどのように実践できるのかを掘り下げていきます。
短期的成果を優先する落とし穴
短期的成果を求める経営は、数字上は派手に見えます。
例えば以下のような戦略です。
- 大規模な値下げキャンペーンで一時的に顧客を集める
- 無理な出店や拡大で売上規模を急速に伸ばす
- 人材を他社から引き抜き、即戦力だけで組織をつくる
これらは即効性がありますが、同時に「副作用」も抱えています。値下げに慣れた顧客は正規価格に戻ると離れ、拡大による人手不足でサービス品質は下がり、人材引き抜きは業界内の不信感を招きます。
つまり、短期的成果は「未来の持続性」を削って得られる借金のようなものなのです。
長期的な持続性を選ぶ意味
一方で長期的視点に立つ経営は、目に見える数字は派手でなくても、時間が経つほど強さを発揮します。
- 顧客が定着する
誠実なサービスを続けることで、リピート客が増え、安定した売上が生まれる。 - スタッフが辞めない
教育に投資し、無理のない働き方を整えれば、離職率は下がり、人材は資産として積み重なる。 - 金融機関や取引先から信用される
無理な借入をせず堅実に返済を続ければ、支援を受けやすくなる。
このように、長期的な持続性を選ぶことは「見えない資産」を積み上げる行為です。
実践のための3つの視点
1. キャッシュフローを重視する
売上や利益ではなく「現金の流れ」を基準に判断する。無理な投資や借入を避け、長期的に安定した資金繰りを維持する。
2. 人材はコストではなく投資と考える
即戦力を買うのではなく、自社で育てる。教育は短期的には非効率でも、長期的には最大の資産になる。
3. 顧客との関係を数字以上に重視する
広告費で一時的に集めるよりも、紹介や口コミで増える顧客を大切にする。これは時間がかかるが、離れにくい顧客基盤を築ける。
「持続性」を優先した実例
私の経験でも、派手な広告を打たず、地道に顧客との関係を積み重ねてきた結果、数年後には自然と紹介客が増え、安定した売上が生まれるようになりました。これは「即効性のある施策」を繰り返していたら決して得られなかったものです。
同様に、時間をかけて育てたスタッフは会社を支える柱となり、売上以上の価値を生んでくれます。彼らが辞めないことで、お客様にとっても「安心できるサロン」という評価が定着していきました。
まとめ
経営において短期的成果は甘い誘惑です。しかし、それを追いすぎると、未来の持続性を失ってしまう危険があります。
正道の経営は、短期的な成果を犠牲にしてでも、長期の信頼と持続性を優先する姿勢です。派手さはなくとも、この姿勢を守り続けた企業だけが10年先も安定して存在し続けることができます。
